Soporte Vela

Abre la app y toca cualquier día del calendario. Selecciona "Inicio del período" y Vela comenzará a registrar tu ciclo desde esa fecha. Puedes añadir días adicionales tocándolos y seleccionando el nivel de flujo.

Vela calcula la duración media de tu ciclo a partir de tu historial registrado. Tras 2–3 ciclos, las predicciones se vuelven más precisas. Todo se calcula en tu dispositivo — no se envían datos.

Toca la pestaña Registro (icono +) cualquier día. Puedes registrar nivel de flujo, síntomas, nivel de dolor (0–10), estado de ánimo y notas. El registro se guarda automáticamente al cerrar.

La ventana fértil son los días estimados alrededor de la ovulación en los que es más probable quedar embarazada. Se calcula según la duración media de tu ciclo. Vela la muestra como una banda verde en el calendario.

Todos tus datos — fechas de ciclo, registros, síntomas — se almacenan en una base de datos SQLite local solo en tu teléfono. Nada se transmite nunca a un servidor. No tenemos servidor. No podemos ver tus datos.

Ve a Ajustes → Privacidad y seguridad → Bloqueo. Actívalo y elige entre Face ID/Touch ID o un PIN personalizado. La app se bloquea inmediatamente al salir.

El modo disfraz cambia el nombre e ícono de la app en tu pantalla de inicio por algo neutro (p. ej. "Notas"). Actívalo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Modo disfraz. La app funciona de forma idéntica.

Elimina la app de tu teléfono. Tus datos solo están almacenados en el dispositivo, así que desinstalar la app los elimina todo de forma permanente. No hay copia en la nube ni nada que solicitarnos.

Ve a Ajustes → Notificaciones → Recordatorio de período. Actívalo y elige cuántos días antes de tu período predicho quieres recibir la notificación. Los recordatorios se generan localmente en tu dispositivo.

Comprueba Ajustes → Notificaciones en tu teléfono y asegúrate de que Vela tiene permiso para enviarlas. En Android, verifica también que la optimización de batería no impide que la app funcione en segundo plano.

Sí. Ve a Ajustes → Notificaciones → Alerta ventana fértil. Actívala. También puedes establecer la hora de la notificación.

Ve a Ajustes → Datos → Exportar CSV. Esto crea un archivo CSV con todos tus datos de ciclo y registro que puedes guardar, compartir o abrir en una hoja de cálculo.

En v1.0, los datos están vinculados a tu dispositivo. Si iCloud Backup (iOS) o Google Backup (Android) incluye Vela y restauras desde una copia de seguridad, tus datos deberían transferirse. Recomendamos exportar un CSV antes de cambiar de teléfono.

Por defecto, Vela excluye su base de datos de iCloud y Google Auto Backup para proteger tu privacidad. Puedes cambiarlo en los ajustes de copia de seguridad de tu teléfono.

Vela cuesta £9,99 (o $9,99 USD) como compra única. Pagas una vez y es tuya para siempre — sin suscripción, sin cargos recurrentes.

Los reembolsos los gestiona Apple o Google. En iOS: ve a reportaproblem.apple.com. En Android: abre Play Store → Historial de pedidos → Solicitar reembolso. No podemos procesar reembolsos directamente.

Sí. En iOS, usa el mismo Apple ID para restaurar tu compra — toca "Restaurar compras" en Ajustes. En Android, la misma cuenta de Google te da acceso en cualquier dispositivo Android que poseas.